이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 일잇(이하 "회사")이 제공하는 작업 매칭 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 단말기(PC, 모바일 등)와 상관없이 회사가 운영하는 일잇 웹사이트 및 관련 부가 서비스 일체를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로, 서비스의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "의뢰자"란 작업을 등록하여 다른 회원에게 작업의 수행을 의뢰하는 회원을 말합니다.
5. "작업자"란 등록된 작업에 지원하여 해당 작업을 수행하는 회원을 말합니다.
6. "콘텐츠"란 정보통신망에서 사용되는 부호·문자·음성·음향·이미지·영상 등 정보 형태의 글, 사진, 동영상, 파일, 링크 등을 말하며, 회원이 서비스에 등록·게시하는 작업·인사이트·댓글·메시지·이미지 일체를 포함합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 회사가 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내에 공지합니다.
3. 이용자가 개정 약관의 적용일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 않은 사항에 대하여는 관계 법령 또는 회사가 정한 서비스의 개별약관·운영정책 및 규칙(이하 "세부지침")에 따릅니다. 본 약관과 세부지침이 충돌할 경우 세부지침을 우선합니다.

제5조 (이용자에 대한 통지)

1. 회사는 본 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자에게 전자우편, 서비스 내 알림, 공지사항 게시 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 이용자 본인의 거래 또는 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.
3. 회사는 이용자의 연락처 미기재·변경 후 미수정·오기재 등으로 개별 통지가 어려운 경우, 전항의 공지로 개별 통지를 한 것으로 간주합니다.

제6조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침의 내용에 동의하고 회원가입 신청을 완료한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 누락한 경우
   • 14세 미만의 아동이 신청한 경우
   • 과거 회사로부터 이용 제한 조치를 받은 자가 우회하여 신청한 경우
   • 기타 본 약관에 위배되거나 위법·부당한 신청임이 확인된 경우
3. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상·업무상 문제가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있으며, 이 경우 그 사유를 신청자에게 알립니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 이용 제한)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 회원 탈퇴 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 탈퇴 처리 후 로그인을 차단하고 공개 프로필 정보를 마스킹하며, 거래 이력 보존·분쟁 처리·부정 이용 방지 등 필요한 범위에서 일부 정보를 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보관할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반하는 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 일시 정지하거나 회원 자격을 박탈할 수 있습니다.

제8조 (회원정보의 변경 및 관리)

1. 회원은 서비스의 개인정보 관리 화면을 통해 언제든지 본인의 정보를 열람·수정할 수 있습니다. 회원정보가 변경된 경우 즉시 이를 반영해야 하며, 미반영으로 발생한 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원의 계정·비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
3. 회원은 본인의 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 이를 통지하지 않거나 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제9조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
   • 작업 등록·검색·지원·매칭 서비스
   • 작업자·의뢰자 간 1:1 채팅
   • 인사이트(블로그) 작성·열람
   • 후기 및 평판 시스템
   • 그 밖에 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
2. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 변경 또는 중단 사유와 일자를 사전에 공지합니다.
3. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·교체, 장애, 통신 두절 등 부득이한 사유로 일시 중단될 수 있습니다.

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 설비 장애·멸실 시 지체 없이 이를 수리·복구하며, 시스템 긴급점검·증설·교체, 통신장비 보수, 국가비상사태 또는 불가항력 사유 발생 시 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시 중지할 수 있습니다. 이 경우 사유 및 중지 기간을 지체 없이 사전 또는 사후 공지합니다.
2. 회사는 이용자 보호를 위해 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수하며, 개인정보의 수집·이용·관리 등에 대한 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다.
3. 회사는 이용약관, 개인정보처리방침, 분쟁 신고 채널 등을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내에 게시합니다.

제11조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 회원 정보의 허위 기재 또는 타인 정보의 도용
   • 회사 또는 제3자의 지식재산권·초상권·명예 등을 침해하는 행위
   • 음란물·폭력적 콘텐츠·차별적 표현 등 공서양속에 반하는 콘텐츠 등록
   • 스팸·도배·반복 광고 등 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하는 행위
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적으로 자동화된 수단(크롤러, 매크로 등)을 사용하는 행위
   • 그 밖에 관계 법령 또는 본 약관에 위배되는 행위
2. 이용자는 닉네임·프로필명 등 서비스 내에서 사용되는 명칭을 선정할 때 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 회사가 제공하는 서비스의 공식 운영자를 사칭하거나 이와 유사한 명칭을 사용하는 행위
   • 선정적·음란한 내용이 포함된 명칭을 사용하는 행위
   • 제3자의 상표권·저작권 등 권리를 침해할 가능성이 있는 명칭
   • 제3자의 명예를 훼손하거나 그 업무를 방해할 가능성이 있는 명칭
   • 기타 반사회적이거나 관계 법령에 저촉되는 내용이 포함된 명칭
3. 이용자는 회사의 명시적 동의 없이 서비스 이용 권한이나 기타 이용계약상의 지위를 매도·증여·담보제공 등 처분할 수 없습니다.

제12조 (게시물의 권리 및 관리)

1. 회원이 서비스 내에 등록한 콘텐츠의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다.
2. 회원은 회사가 서비스의 운영·전시·홍보·검색 결과 노출 등을 위해 합리적인 범위 내에서 콘텐츠를 무상으로 사용·복제·전송·전시·배포할 수 있는 비독점적 라이선스를 회사에 부여합니다. 회원이 콘텐츠 삭제 또는 사용 중지를 요청하는 경우 회사는 관계 법령에 따라 보존해야 하는 사항을 제외하고 해당 콘텐츠를 삭제하거나 사용을 중지합니다.
3. 제1항·제2항과 별도로, 회사가 자체 제작·제공하는 서비스(소프트웨어, 로고, 디자인, 데이터베이스 등)에 대한 저작권 등 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 회사의 명시적 동의 없이 이를 복제·배포·2차적 저작물 작성 등에 이용할 수 없습니다.
4. 회사는 콘텐츠가 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 임시 조치(노출 차단·삭제·블라인드 처리)를 할 수 있습니다.
   • 본 약관 제11조에 위배되는 경우
   • 권리침해 신고가 접수되어 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령에 따른 조치가 필요한 경우
   • 법령 또는 수사기관의 요청이 있는 경우

제13조 (통신판매중개자의 지위 및 면책)

1. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제20조에 따른 통신판매중개자로서, 의뢰자와 작업자 간의 작업 거래를 매개하는 플랫폼을 제공할 뿐 거래의 당사자가 아닙니다. 회사는 작업의 내용·품질·이행 여부·납기 준수·계약 체결 등 거래의 모든 국면에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 알파 단계 서비스에서 회사는 거래 대금을 보관·수령·정산하지 않으며, 결제·송금·정산은 의뢰자와 작업자 간 직접 이루어지는 것이 정상적인 거래 방식입니다. 이는 회사가 결제 시스템을 갖추기 전 알파 단계의 정책으로, 회사가 정한 규정의 회피가 아닙니다. 따라서 서비스 외부에서 이루어지는 거래·결제·계약 과정에서 발생하는 분쟁·사기·미이행·손해 등에 대한 일체의 책임은 거래 당사자에게 있으며, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 다음 각 호의 사항에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.
   • 의뢰자·작업자가 등록·게시한 정보의 진실성, 정확성, 적법성, 품질
   • 거래의 성사·미성사, 작업 결과물의 적정성·하자
   • 거래 상대방의 신용·능력·이행 의사
   • 거래 당사자 간 분쟁, 손해, 미이행, 사기, 횡령 등
   • 회원이 서비스 외부 채널에서 이루어진 거래로 입은 손해
4. 회사는 거래와 관련한 분쟁이 발생하는 경우 신고 접수·사실관계 파악·당사자 간 조정 안내 등 필요한 조치를 신속히 시행합니다. 다만 회사가 직접 분쟁의 당사자가 되거나 금전적 배상의 책임을 지지 않으며, 필요한 경우 한국소비자원 등 외부 분쟁조정기구를 안내합니다.
5. 회사는 본 조의 면책 사항을 회원가입 화면, 작업 등록 화면 등 서비스의 주요 화면에 함께 고지합니다.

제14조 (회사의 면책 일반)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신 장애, 시스템 점검·장애 등 불가항력 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유(계정 관리 부주의, 본인 정보 미변경, 비밀번호 유출 등)로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제15조 (분쟁 해결 및 관할)

1. 회사는 이용자의 정당한 의견·불만을 반영하기 위해 본 약관 말미의 문의처를 통해 신고·문의 채널을 운영합니다.
2. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
3. 소송이 제기되는 경우 민사소송법상의 관할 법원을 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 1일부터 시행합니다.

※ 본 약관은 알파 단계의 자체 작성 초안입니다. 정식 출시 및 결제 도입 시점에 외부 법무 자문을 거쳐 보완·갱신될 수 있으며, 변경 시 본 약관 제3조에 따라 사전 공지합니다.